Service abonnement

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. opdrachtgever: opdrachtgever, natuurlijk persoon, consument niet
handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
b. installateur: de onderneming, lid van Techniek Nederland, die rechtmatig gevestigd
is alsmede erkend door een openbaar nutsbedrijf;
c. onderhoudsabonnement: de overeenkomst die de installateur verplicht tot het
verrichten van onderhoud tijdens de contractperiode;
d. onderhoud: het verrichten van werkzaamheden aan een woninginstallatie
die nodig zijn voor de veiligheid en het
ongestoord functioneren ervan volgens de bij dit
abonnement behorende richtlijnen;
e. serviceabonnement: een onderhoudsabonnement met een aantal overeengekomen
storingsbeurten tijdens de contractperiode;
f. storingsbeurt: het gedurende maximaal 2 werkuren ter plaatse verrichten
van werkzaamheden gericht op het opheffen van een en dezelfde storing;
g. storing: een gebrek aan (een onderdeel van) de woninginstallatie,
als gevolg waarvan adequaat functioneren ervan onmogelijk is geworden.


Artikel 2 - De prijs
1. De overeengekomen prijs is inclusief voorrijkosten, benodigde kleine materialen en BTW.
2. De prijs kan voor een nieuwe contractperiode worden gewijzigd.

Artikel 3 - Algemene verplichtingen van de installateur
1. De installateur is gehouden de overeengekomen werkzaamheden als een goed vakman uit te voeren. Hij neemt daarbij de op deze werkzaamheden betrekking
hebbende voorschriften in acht.
2. De installateur handhaaft de esthetische kwaliteit van de woninginstallaties.
3. De installateur stelt de opdrachtgever onmiddellijk op de hoogte van geconstateerde gebreken aan de woninginstallaties.
4. De installateur noteert alle verrichte werkzaamheden. Een afschrift van zijn notities stelt hij aan de opdrachtgever ter hand.
5. Op verzoek van de opdrachtgever verstrekt de installateur een algemene bedieningshandleiding voor woninginstallaties.
6. De installateur informeert de opdrachtgever tijdig over wijzigingen van zijn adres, naam en telefoonnummer.
7. De installateur is aansprakelijk voor schade, voor zover deze hem kan worden toegerekend, tot een bedrag van maximaal € 453.780,21 per gebeurtenis.


Artikel 4 - Verplichtingen van de installateur bij onderhoud

1. De installateur informeert de opdrachtgever tijdig doch minimaal twee werkdagen van tevoren over dag en tijdstip waarop de werkzaamheden aan de woninginstallatie zullen worden uitgevoerd. In onderling overleg tussen partijen kan hiervan worden afgeweken.
2. Bericht van verhindering dient uiterlijk 24 uur voor de dag en het tijdstip genoemd in lid 1 plaats te vinden.

Artikel 5 - Verplichtingen van de installateur bij storingen

1. De installateur voert storingsbeurten uitsluitend uit op verzoek van de opdrachtgever.
2. De installateur voert een storingsbeurt uit binnen 24 uur na een storingsmelding, tenzij het spoedeisend karakter ontbreekt.
3. De installateur verhelpt storingen met een niet spoedeisend karakter in overleg met de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
4. De installateur informeert de opdrachtgever indien een storingsbeurt naar verwachting langer dan twee werkuren zal duren.
5. Indien een storingsbeurt niet leidt tot het opheffen van de storing doet de installateur onmiddellijk verslag van zijn bevindingen aan de opdrachtgever.
6. De storingsbeurt wordt geacht te zijn verricht indien de installateur na een gemaakte afspraak niet in staat wordt gesteld de storingsbeurt uit te voeren.

Aanvullende voorwaarden van Schipper Installatie B.V., Gas en Lucht Specialist en Roeken & Co. Aan.

a) Verhelpen van storingen in de periode van 15 september t/m 30 april:
- voor cv-storingen op werkdagen van 7.30 t/m 22.00 uur
- voor cv-storingen tijdens het weekend en op feestdagen van 10.00 t/m 22.00 uur
- storingen aan de warmwatervoorziening worden alleen op werkdagen tijdens werkuren van 7.30 t/m 16.30 uur gerepareerd.

b) Verhelpen van storingen in de periode van 1 mei t/m 14 september:
- voor cv- en warmwaterstoringen op werkdagen van 7.30 t/m 16.30 uur

c) Onder een storing verstaan wij, alle onderdelen die binnen de mantel van de cv-ketel zijn gemonteerd. Vullen- en ontluchten, appendages, leidingwerk, radiatoren en regelingen buiten de cv-ketel vallen niet onder dit abonnement, eventuele storingen aan de cv-ketel, veroorzaakt door deze onderdelen, worden volledig in rekening gebracht.

d) Storingen welke na 22.00 resp. 16.30 uur worden gemeld, zullen eerst de volgende dag kunnen worden verholpen. In geval van strenge vorst (vanaf -12 gr.C) wordt 24 uur per dag service verleend.

e) Storingen ontstaan door gebreken in de levering van gas, water en elektra, alsmede het bijvullen van de installatie, vallen niet onder dit abonnement.

f) Indien een cv-ketel niet afsluitbaar is van de installatie zullen het vullen en aftappen van de installatie, indien dit nodig is voor het oplossen van de storing, apart bij u in rekening worden gebracht.

g) Bij storingen wordt er, arbeid (alleen bij het A-abonnement) en materialen in rekening gebracht

Er kunnen door de opdrachtgever nimmer exacte afspraken worden gemaakt voor het onderhoud en het oplossen van storingen, wel een dagdeel.

De afspraak voor het onderhoud wordt U schriftelijk of per mail toegezonden, mocht U op dat tijdstip niet thuis zijn zonder de afspraak tijdig te hebben afgezegd worden de kosten hiervan aan U in rekening gebracht.